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téléphonie
sur IP
Téléphonie sur IP
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Lexique
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lexique téléphonie sur IP :
CTI
CTI
Le CTI (Couplage Téléphonique Informatique) permet de mettre en relation un centre d'appel avec le système informatique d'une entreprise. Cette société pourrait donc utiliser à la fois les ressources du système d'information mais aussi celle d'internet, dans le but par exemple d'identifier automatiquement les personnes cherchant à la joindre.Cette solution améliore les échanges entre l'entreprise et les différents acteurs(fournisseur, client...)
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Opérateur et créateur de sites internet, Cienum a rejoint depuis la rentrée 2014 la société Adista, opérateur national de services hébergés, présent dans toute la France avec 24 agences.
Ces 2 sociétés réunies sous le nom Adista proposent un large catalogue de solutions numériques innovantes délivrées en mode service, une qualité des infrastructures d’hébergement et de télécommunications, une présence de proximité sur tout le territoire français ainsi que des compétences en développement logiciel et web.
www.adista.fr