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Télémaintenance
La télémaintenance
La télémaintenance désigne la maintenance à distance d'un système informatique via un moyen de communication tel que le réseau local ou Internet. Il est donc possible de prendre le contrôle d'un ordinateur distant afin d'effectuer des réparations.
Avantages de la télémaintenance
La télémaintenance de son parc informatique permet d’intervenir de manière rapide et efficace sur tout problème ne nécessitant pas la présence physique d’un de nos techniciens.
La plupart des dysfonctionnements ne nécessitent pas forcément une intervention physique car ils sont liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. Contrairement à une intervention sur site, la télémaintenance ne nécessite pas une logistique coûteuse (déplacement, organisation des plannings d'interventions, aléas de la circulation, mobilisation d'un intervenant par intervention). Les frais de maintenance sont donc moins élevés.
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