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Téléphonie sur IP - Les fonctionnalités - Parking

Parking

Transférez tous vos appels vers une zone d'attente et récupérez-les une fois que vous êtes disponible.

Améliorez votre gestion du standard ou encore les différentes demandes à votre service technique grâce à la fonctionnalité "parking".

Zone d'attente pour tous vos appels

Vous êtes occupé et ne pouvez pas répondre à la demande d'un de vos collaborateurs ou clients. Faites le patienter dans une file d'attente dédiée où vous pourrez récupérer l'appel ultérieurement, soit depuis votre poste, soit depuis un autre (salle de réunion, service technique...). Un autre collaborateur pourra également prendre la demande du client si celui-ci se libère.

Cette solution est utile pour les entreprises ayant un grand nombre d'appels entrants et très peu de personnel pour gérer le standard téléphonique. Vos collaborateurs gagnent en temps et en productivité grâce à cette fonctionnalité, et augmentent la qualité d'accueil téléphonique de votre entreprise.

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