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Le groupe cienum - Nos engagements - Charte de bonnes pratiques des TIC

CieNum, adhérent de l'association Numelink

CieNum respecte la charte de bonnes pratiques des TIC

Charte de bonnes pratiques des prestataires TIC

Cienum, adhérent de la société Numelink, a signé de la charte de bonnes pratiques.

Ce document comporte les différentes règles de conduite, de tout projet de développement ou de prestation de services dans le domaine des TIC, qui doivent être respecté par les entreprises adhérentes.

Aucun certificat de conformité n’est délivré, Numelink n’effectue aucun contrôle de l’application de ces règles. Cette charte de bonnes pratiques est donc une annexe au contrat écrit ou implicite entre le client et le prestataire.

Pour utiliser ce document, l’entreprise adhérente doit faire une demande écrite à Numelink, qui se réserve le droit d’autoriser, d’interdire ou de supprimer le 

droit d’utilisation de cette charte si l’entreprise ne respecte pas la déontologie qui a été définie.

Le respect des personnesLes règles générales de la charte comportent : 

  • L’attitude face aux clients
  • L’intégrité et l’honnêteté

Les prestataires ont également un devoir de conseil auprès de leurs clients lors de la démarche commerciale et doivent mettre en place un cahier des charges, qui est la base de tout projet et exprime le but attendu.

Numelink

numelink

 

L’association Numelink, née en 2002, regroupe des entreprises issues du secteur numérique de la région Rhône-Alpes. Son but est de structurer la filière des TIC, de la valoriser et de lui donner une lisibilité.

Numelink souhaite anticiper les évolutions futures et propose, en conséquence, des solutions permettant d’augmenter le niveau d’activité et d’efficacité des entreprises adhérentes à travers des engagements précis et indispensables.

La charte, qui a été élaborée avec les adhérents, permet d’harmoniser les pratiques des prestataires ligériens et d’aider les entreprises dans les étapes clefs qui mènent à la réussite de leurs projets.

En signant cette Charte de Bonnes Pratiques, le comportement sain des adhérents est mis en avant dans la relation Client/Fournisseurs. Cette charte permet également de faire partie d’un réseau d’entreprises qui s’engagent et de donner des preuves de confiance dans l'image de l'entreprise 

Numelink est l’un des membres fondateurs de France IT. Le 2 avril dernier, CieNum a reçu le label ENR (Entreprise Numérique Responsable) délivré par France IT, le réseau national des clusters numérique. 

CieNum s'engage auprès de Numelink puisque Guillaume Beyens (le PDG de CieNum) est l'un des vices-président de cette association.

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Adista Opérateur de Services hébergés Premier opérateur de proximité

Opérateur et créateur de sites internet, Cienum a rejoint depuis la rentrée 2014 la société Adista, opérateur national de services hébergés, présent dans toute la France avec 24 agences.

Ces 2 sociétés réunies sous le nom Adista proposent un large catalogue de solutions numériques innovantes délivrées en mode service, une qualité des infrastructures d’hébergement et de télécommunications, une présence de proximité sur tout le territoire français ainsi que des compétences en développement logiciel et web.

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