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Maintenance

Vous souhaitez bénéficier d'une intervention urgente en cas de contrainte de productivité ?

Les interventions de maintenance

La maintenance de votre application comprend toutes les opérations de correction, de maintien en l’état de fonctionnement conforme avec l’activité de l’entreprise et la législation.

Ces prestations de maintenance sont par essence difficilement prévisibles.

Les facteurs de changement sont divers :

  • Les évolutions entraînées par les changements de législation
  • Les modifications dues à des prestataires externes (paiement électronique...)
  • Les modifications liées à vos changements de priorités, à l’évolution de vos besoins.

Facturation en régie

Optez pour celle-ci si vous avez des interventions très ponctuelles !

Les heures passées sont facturées en régie, chaque fin de mois, en fonction des heures passées sur le projet. Ces heures couvrent les temps de travail sur site, en nos locaux ou en déplacement. Un relevé d’heures est mentionné sur la facture. Cette méthode est souvent économique pour les applications nécessitant très peu d’interventions, mais ne permet pas de budgétiser le coût d’exploitation de manière fixe.

Facturation en forfait

Vous avez beaucoup trop d’interventions, vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier, cette formule vous convient et vous permet de maîtriser vos coûts !

Nous vous proposons un contrat de maintenance basé sur l’annualisation du temps de prestation. Nous convenons ensemble d’un temps forfaitaire mensuel alloué à des travaux de maintenance, de modifications mineures et petits développements.

Ce contrat est facturé annuellement ou trimestriellement en terme à échoir avec des conditions tarifaires préférentielles. Nous assurons un suivi des heures passées et nous signalons toute demande de travaux pouvant entraîner des temps de développement incompatibles avec les temps alloués. Ces travaux peuvent alors faire l’objet d’un devis séparé.

Ce système vous permet de disposer d’un quota de prestation sur l’ensemble de l’équipe pour des compétences très variées (Système, sécurité, base de données, développement, référencement…) pour un tarif unique. Le budget annuel est parfaitement maîtrisé et les relations entre les demandeurs et nos services sont facilitées.

Le quota de prestations mensuelles à prévoir dépend de l’importance et de la fréquence d’évolution du projet. Nous en convenons ensemble dès la fin de la période de garantie, après 6 mois d’expérience dans l’exploitation de votre application.

Confiez votre projet à notre équipe Cienum

Notre équipe composée d’experts dans divers domaines de compétences est prête à vous accompagner tout au long de votre projet.

Outre la mise en place d’une méthodologie de projet indispensable, CieNum apporte de nombreuses garanties de part son expérience, ses compétences pluridisciplinaires, ses références et sa méthodologie. 

Si les atouts et les compétences pluridisciplinaires de Cienum correspondent à votre recherche de partenaire qualifié pour mener à bien vos projets, contactez-nous dès à présent.

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Adista Opérateur de Services hébergés Premier opérateur de proximité

Opérateur et créateur de sites internet, Cienum a rejoint depuis la rentrée 2014 la société Adista, opérateur national de services hébergés, présent dans toute la France avec 24 agences.

Ces 2 sociétés réunies sous le nom Adista proposent un large catalogue de solutions numériques innovantes délivrées en mode service, une qualité des infrastructures d’hébergement et de télécommunications, une présence de proximité sur tout le territoire français ainsi que des compétences en développement logiciel et web.

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Depuis 2015, la marque Object23 matérialise l’expertise historique du web qui a notamment contribué au succès de Cienum. Les 24 agences Adista proposent à leurs clients une offre complète, allant du webmarketing, de la création de sites internet ou e-commerce, aux applications mobiles et aux applications métiers innovantes.
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